Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Spoločnosť GP GROUP d.o.o. rešpektuje a chráni vaše súkromie. Nižšie uvádzame podrobnejšie informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje.

Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú naše metódy spracovania údajov poskytovaných alebo zhromažďovaných našimi digitálnymi platformami, ktoré návštevníkom umožňujú prístup na náš web a používanie našich služieb. Tieto zásady ochrany osobných údajov boli pripravené v súlade so všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov Európskej únie av súlade s miestnymi právnymi predpismi.

GP GROUP d.o.o. je vlastníkom webových stránok heroclothing.sk a správcom osobných údajov. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na nasledujúce kategórie jednotlivcov:

• kupujúci,
• potenciálny kupujúci,
• používatelia nášho webu,
• naši dodávatelia a obchodní partneri.

I. Všeobecné informácie o spracovaní osobných údajov
Spracovanie osobných údajov vykonávame iba na základe vopred stanovených a legitímnych účelov s využitím príslušného právneho základu. Účely a právny základ použité pre každú zo skupín jednotlivcov sú uvedené nižšie.

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania, pre ktorý boli tieto osobné údaje zhromaždené. Pokiaľ spracovávame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, budeme v tom pokračovať, pokiaľ svoj súhlas neodvoláte. Doby uchovania pre spracovanie osobných údajov na konkrétny účel sú podrobne popísané nižšie.

Ako zhromažďujeme vaše osobné údaje?
Údaje, ktoré nám poskytnutie, sa zhromažďujú, keď nás kontaktujete za účelom získania produktov, služieb alebo informácií, prihlásení na naše webové stránky, účasti na verejných fórach alebo iných aktivitách poskytovaných v našich digitálnych nástrojoch, odpovedaní na prieskumy zákazníkov alebo komunikácie s nami iným spôsobom. Údaje zhromažďujeme pomocou rôznych technológií, ako sú súbory cookie. Ak sa chcete o súboroch cookies dozvedieť viac, prečítajte si naše zásady používania súborov cookies (tu).

II. Účely spracovania vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na rôzne účely, v závislosti od vášho vzťahu s nami. Účely a doby uchovávania sú podrobne uvedené v nasledujúcich tabuľkách.

Keď jednáte ako kupujúci:

Účel spracovania	Osobné údaje, ktoré spracovávame	Právny základ	Doba uchovania
Nákup na našom webe	krstné meno a priezvisko; doručovacia adresa, spoločnosť alebo názov právnickej osoby (ak je používateľ právnickou osobou), IČO pre DPH právnickej osoby (ak je užívateľ právnickou osobou), e-mailová adresa (užívateľské meno), heslo (v šifrovanom formáte), kontaktné telefónne číslo, krajina trvalého pobytu.	Zmluva	5 rokov od uzavretia objednávky
Komunikácia s vami na základe objednávky	krstné meno a priezvisko; doručovacia adresa, spoločnosť alebo názov právnickej osoby (ak je používateľ právnickou osobou), IČO pre DPH právnickej osoby (ak je užívateľ právnickou osobou), e-mailová adresa (užívateľské meno), heslo (v šifrovanom formáte), kontaktné telefónne číslo, krajina trvalého pobytu.	Zmluva	5 rokov od uzavretia objednávky
Zasielanie e-mailových spravodajcov	e-mailová adresa, meno a priezvisko	Zákon	Do odvolania
Zasielanie e-mailových spravodajcov na mieru pomocou profilovacích služieb	e-mailová adresa, meno a priezvisko, profilové informácie	Súhlas	Do odvolania
Marketingová komunikácia založená na profilovacích službách	Profilové informácie	Súhlas	Do odvolania
Zasielanie prieskumov spokojnosti zákazníkov	e-mailová adresa, meno a priezvisko, informácie uvedené v prieskume	Právny záujem na optimalizácii obchodných operácií a poskytovaní vhodných ponúk	1 rok od dátumu, kedy bol prieskum vykonaný
Vykonávanie štatistických analýz	Súhrnné údaje týkajúce sa nákupov, zobrazení a ďalších aktivít vykonávaných na webových stránkach, ktoré nám neumožňujú identifikovať subjekt údajov	Právny záujem na optimalizácii obchodných operácií a poskytovaní vhodných ponúk	1 rok
Presadzovanie právnych nárokov, ochrana našich práv	Údaje závisia od daného právneho nároku, pričom je vždy rešpektovaná zásada minimalizácie	Zákon	Podľa právnych predpisov

 

Keď jednáte ako návštevník webu alebo potenciálny kupujúci:

Účel spracovania	Osobné údaje, ktoré spracovávame	Právny základ	Doba uchovania
Zasielanie e-mailových spravodajcov	e-mailová adresa, meno a priezvisko	Súhlas	Do odvolania
Zasielanie e-mailových spravodajcov na mieru pomocou profilovacích služieb	e-mailová adresa, meno a priezvisko, profilové informácie	Súhlas	Do odvolania
Marketingová komunikácia založená na profilovacích službách	Profilové informácie	Súhlas	Do odvolania
Komunikácia s vami na základe vašej otázky	e-mail alebo telefónne číslo, meno a priezvisko	Právny záujem na zabezpečení efektívnej komunikácie s jednotlivcami	3 mesiace od ukončenia komunikácie
Zasielanie prieskumov spokojnosti zákazníkov	e-mailová adresa, meno a priezvisko, informácie uvedené v prieskume	Právny záujem na optimalizácii obchodných operácií a poskytovaní vhodných ponúk	1 rok od dátumu, kedy bol prieskum vykonaný
Vykonávanie štatistických analýz	Súhrnné údaje týkajúce sa nákupov, zobrazení a ďalších aktivít vykonávaných na webových stránkach, ktoré nám neumožňujú identifikovať subjekt údajov	Právny záujem na optimalizácii obchodných operácií a poskytovaní vhodných ponúk	1 rok
Zaručenie bezpečného webu	IP adresa	Právny záujem na poskytovaní bezpečnej webovej stránky a umožnenie bezpečných nákupov	1 rok
Presadzovanie právnych nárokov, ochrana našich práv	Údaje závisia od daného právneho nároku, pričom je vždy rešpektovaná zásada minimalizácie	Zákon	Podľa právnych predpisov

 

Pokiaľ jednáte ako dodávateľ, spracovávame vaše osobné údaje, aby sme splnili naše zmluvné záväzky, a ukladáme ich po dobu 5 rokov od dátumu uzavretia zmluvy alebo ukončenia našej obchodnej spolupráce. V prípade sporu ukladáme vaše osobné údaje až do vydania konečného rozhodnutia príslušným orgánom.

Profilovanie je proces zhromažďovania a spracovania osobných údajov subjektu údajov, na základe ktorého je pripravený profil uvedeného jednotlivca. Ide o spôsob, ako vám ponúknuť produkty, ktoré vás zaujímajú a ktoré sú prispôsobené vašim záujmom. Proces profilovania použijeme iba na základe vášho súhlasu.

V spoločnosti GP Group d.o.o. používame na profilovanie nasledujúcej kategórie dát: históriu a obsah nákupu, miesto uskutočneného nákupu, čas uskutočneného nákupu.

III. Prenos osobných údajov
Vaše osobné údaje neodovzdáme žiadnej tretej strane, s výnimkou nasledujúcich prípadov:

Ak pridružené spoločnosti alebo tretie strany poskytujú služby v našom mene, napr. poskytujú odpovede na vaše požiadavky, dodávajú balíčky, poskytujú služby klientom atď. Týmto spoločnostiam je zakázané používať vaše osobné údaje na akékoľvek iné účely ako na tie, ktoré od nich požadujeme my alebo právne predpisy  Medzi také spoločnosti patria napr. doručovacie služby, poskytovatelia odosielajúci e-mailové správy atď.

Ak zdieľame vaše osobné údaje v spoločnosti alebo s tretími stranami, aby sme zaručili bezpečnosť a ochranu našich klientov, chránili svoje práva a majetok v súlade s právnymi postupmi alebo v iných prípadoch, keď sa domnievame (v dobrej viere), že takéto zverejnenie je vyžadované zákonom . Patria sem IT a finanční poradcovia, externí právni poradcovia atď.

Všetky tretie strany, ktorým poskytujeme vaše osobné údaje, sú povinné chrániť vaše osobné údaje prostredníctvom samostatnej zmluvy. Okrem toho nie je žiadnym tretím stranám dovolené používať tieto osobné údaje na iné účely ako zmluvne dohodnuté.

IV. Zabezpečenie, integrita a uchovávanie dát
Zabezpečenie, integrita a mlčanlivosť týkajúca sa vašich údajov sú pre nás nesmierne dôležité. Naša spoločnosť vykonáva technické, organizačné a fyzické bezpečnostné opatrenia potrebné na ochranu vašich dát pred neoprávneným prístupom, prezradením, použitím alebo pozmenením.

Medzi tieto opatrenia patria:

• pravidelná aktualizácia softvéru, hardvéru a aplikačného softvéru,
• vzdelávanie zamestnancov,
• preskúmavanie a riadenie zmluvných spracovateľov a
• vhodná ochrana našich obchodných priestorov.

Bezpečnostné postupy pravidelne skúmame, aby sme mohli posúdiť najnovšie vhodné technológie a metódy. Napriek nášmu maximálnemu úsiliu nie sú žiadne bezpečnostné opatrenia dokonalé alebo neobejiteľné; preto vás láskavo žiadame o pochopenie.

V. Vaše práva
V rámci spracovania osobných údajov máte k dispozícii určité práva. Ak ich chcete využiť, písomne ​​nás kontaktujte.

Majte na pamäti, že pokiaľ nám nedovolíte zhromažďovať vaše osobné údaje, možno vám nebudeme schopní poskytnúť určité produkty a služby. Niektoré z našich služieb navyše nebudú môcť zohľadniť vaše záujmy a preferencie. Ak nám napríklad neposkytnete dodaciu adresu, nemôžeme s vami uzavrieť zmluvu, pretože nemôžeme zaručiť dodanie produktov, ktoré ste si objednali, keď nemáme vašu adresu.

Svoje práva môžete uplatniť tak, že nás kontaktujete písomne ​​na adrese GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, SI-1234 Mengeš a na obálku uvediete poznámku „ochrana osobných údajov“ alebo e-mailom na adrese info@heroclothing.sk a ako predmete mailu uvediete „ochrana osobných údajov“. Na vašu požiadavku odpovieme do jedného mesiaca, pričom uvedená lehota môže byť predĺžená o ďalší mesiac. V prípade predĺženia lehoty vás budeme o uvedenom predĺžení informovať v priebehu prvého mesiaca od prijatia žiadosti.

Máte k dispozícii nasledujúce práva:

• Prístup k osobným údajom: môžete nás požiadať, aby sme vám poskytli informácie o tom, či spracovávame vaše osobné údaje, av takom prípade nás môžete požiadať, aby sme vám poskytli prístup k vašim osobným údajom a informáciám súvisiacim so spracovaním (osobné údaje, ktoré spracovávame, a odkiaľ pochádzajú).
• Oprava osobných údajov: môžete nás požiadať o opravu alebo doplnenie neúplných alebo nepresných údajov, ktoré o vás spracovávame.
• Obmedzenie spracovania osobných údajov: môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov (napríklad ak sa overuje presnosť alebo úplnosť vašich osobných údajov).
• Vymazanie osobných údajov: môžete nás požiadať o vymazanie vašich osobných údajov (nemôžeme vymazať osobné údaje uložené z dôvodu zákonných požiadaviek alebo na základe zmluvného vzťahu).
• Výpis osobných údajov: môžete nás požiadať, aby sme vám poskytli osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, pomocou štruktúrovaného, ​​bežne používaného a strojovo čitateľného formulára.
• Odvolanie súhlasu: kedykoľvek máte právo odvolať svoj súhlas súvisiaci s použitím osobných údajov, ktoré zhromažďujeme a spracovávame na základe vášho súhlasu. Svoj súhlas môžete odvolať pomocou ktoréhokoľvek zo spôsobov stanovených v týchto zásadách. Odvolanie súhlasu nebude mať žiadne negatívne dôsledky; je však možné, že vám už nebudeme môcť poskytovať určité služby z dôvodu odvolania súhlasu.
• Námietka proti spracovaniu osobných údajov: máte právo vzniesť námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov, pokiaľ sa toto spracovanie týka účelov priameho marketingu alebo odovzdania vašich osobných údajov tretím stranám na účely priameho marketingu. Okrem toho môžete tiež vzniesť námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov, pokiaľ sú použité na účely priameho marketingu pomocou prispôsobených alebo individuálnych ponúk (tzv. „profilovanie“). Môžete vzniesť námietku pomocou ktoréhokoľvek zo spôsobov stanovených v týchto zásadách.

Právo na prenositeľnosť údajov: máte právo požadovať záznam osobných údajov, ktoré ste nám poskytli. Záznam vám sprístupníme v štruktúrovanej, bežne používanej a strojovo čitateľnej forme. Tieto údaje potom môžete odovzdať inému spracovateľovi podľa svojho výberu. Kedykoľvek je to technicky možné, môžete požiadať o prenos vašich osobných údajov priamo inému spracovateľovi.

Radi by sme vás informovali, že s cieľom zabezpečiť spoľahlivú identifikáciu v prípade vymáhania práv súvisiacich s osobnými údajmi vás spracovateľ môže požiadať o poskytnutie ďalších údajov a môže odmietnuť vykonať požadovanú akciu, ak preukáže, že vás nemôže spoľahlivo identifikovať.

Ak sa domnievate, že spoločnosť GP GROUP d.o.o. porušuje svoje povinnosti spojené so spracovaním osobných údajov, môžete podať sťažnosť na úrade pre ochranu osobných údajov na adrese Pri bajerju 25A, SI-1234 Mengeš alebo e-mailom na gp.ip@ip-rs.si. Ďalšie informácie o úrade pre ochranu osobných údajov a spracovaní osobných údajov nájdete na adrese https://www.ip-rs.si.

VI. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov
Čas od času môžeme toto oznámenie zmeniť, aby sme ho prispôsobili najnovším technológiám, postupom v odbore, legislatívnym požiadavkám alebo iným účelom. Na našich digitálnych platformách zverejníme príslušnú verziu zásad ochrany osobných údajov. Odporúčame pravidelne kontrolovať naše zásady ochrany osobných údajov. Pokiaľ to príslušná legislatíva vyžaduje, pred vykonaním akýchkoľvek zmien vás požiadame o súhlas.

VII. Komentáre a otázky
Ak máte akékoľvek pripomienky alebo otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov, napíšte nám na adresu GP GROUP d.o.o., Pri bajerju 25A, SI-1234 Mengeš alebo nás kontaktujte e-mailom na adrese info@heroclothing.sk.